Palazzo Comunale - P.za R. Bertoncini, 1 - 56022 Castelfranco di Sotto (PI) Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), Comunicazione e Informagiovani

Settore n. 1

Responsabile:

Cristina Canovai
Tel. 0571.487250-350
email: c.canovai@comune.castelfranco.pi.it
 

Collaboratori

Beatrice Chimenti
Tel. 0571.487250
email: b.chimenti@comune.castelfranco.pi.it

Sandra Tofanelli
Tel. 0571.487350
email: s.tofanelli@comune.castelfranco.pi.it

email: urp@comune.castelfranco.pi.it
Fax 0571.487310

 

Orario di apertura al pubblico

Dal lunedì al sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00.
Il giovedì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle ore 17.30.

L'URP è l'ufficio predisposto a:

  • agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
  • attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • garantire la reciproca informazione fra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.

È inoltre in grado fornire informazioni ai cittadini circa i servizi che il comune ha attivato sul territorio. E’ in grado di dare informazioni anche su altri servizi di pubblica utilità. 

Servizi Offerti

  • informazioni sui servizi che l’Amministrazione Comunale rivolge al cittadino;
  • ascolto e orientamento del cittadino per l'accesso ai servizi del Comune;
  • informazioni sui principali “eventi della vita” e “cosa fare per..”;
  • informazioni sulle attività turistiche e culturali previste nel territorio;
  • distribuzione modulistica per l’attivazione dei vari servizi comunali;
  • raccolta di segnalazioni, reclami e suggerimenti.

INFORMAGIOVANI

Informazioni e servizi su:

  • Lavoro
  • Consulenza/Orientamento
  • Formazione professionale
  • Scuola/Università
  • Borse di studio/Master
  • Concorsi pubblici
  • Servizio civile
  • Volontariato/Associazionismo
  • Sport & tempo libero
  • Corsi di formazione

Link alla rete informagiovani

COMUNICAZIONE

L’attività di comunicazione Istituzionale si prefigge lo scopo di regolare la trasparenza e l’efficacia dell’azione Amministrativa, disciplinando l’informazione e la comunicazione delle pubbliche Amministrazioni.


Le attività di informazione e di comunicazione sono, in particolare, finalizzate a:

  1. illustrare e favorire la conoscenza delle disposizioni normative, al fine di facilitarne l’applicazione;
  2. illustrare le attività delle istituzioni e il loro funzionamento;
  3. favorire l’accesso ai servizi pubblici, promuovendone la conoscenza;
  4. promuovere conoscenze allargate e approfondite su temi di rilevante interesse pubblico e sociale;
  5. favorire processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati nonchè la conoscenza dell’avvio e del percorso dei procedimenti amministrativi;
  6. promuovere l’immagine delle amministrazioni, nonchè quella dell’Italia, in Europa e nel mondo, conferendo conoscenza e visibilità ad eventi d’importanza locale, regionale, nazionale ed internazionale
  7. gestione mailing e newsletter

Attività principali:

  • campagne promozionali
  • iscrizione al servizio comunale Colleg@ti
  • cura del sito internet
  • cura di pubblicazioni varie

Le istanze ufficiali dovranno pervenire a

comune.castelfrancodisotto@postacert.toscana.it